Debido a la necesidad de conseguir continuamente audio original e innovador adaptado a las siempre cambiantes tecnologías, es esencial tener la información correcta y las soluciones más efectivas. Aquí es donde los Servicios de Digidesign podrán proporcionarte ese soporte y conocimiento extra que te ayude a estar no sólo al día, sino en la cresta de la ola.



Soporte Ampliado
Los productos de Digidesign incluyen un programa de soporte y garantía, pero con los actuales workflows y presiones para cumplir las fechas de entrega, se hace necesario un soporte perfectamente adaptado a tu forma de trabajar. Digidesign ofrece diversas opciones de soporte que te permiten disfrutar del soporte que realmente necesitas.

• Garantía de Soporte
  Cuando un sistema tiene un problema, necesitas tener acceso a técnicos con experiencia que pueden diagnosticar rápidamente el problema y conseguir que puedas volver a trabajar cuanto antes. Nuestros planes de Garantía de Soporte complementan tu garantía actual, tanto si sólo amplias el soporte estándar por otro año más, como si necesitas un soporte Premium, con soporte telefónico 24/7 y actualizaciones de software complementarias.
  
  
• Garantía Hardware
  Cuando un sistema sufre un fallo de hardware y está fuera de garantía, los costes adicionales de reparación y tiempo de inactividad pueden tener consecuencias muy serias. Nuestro plan de Garantía Hardware protege tu inversión, ampliando el periodo de garantía de tus productos de uno a seis años, para que puedas disfrutar de los servicios de reparación y sustitución de Digidesign sin soportar costes extraordinarios.

Servicios Digidesign
Gracias a sus dos décadas de experiencia en sistemas de audio de vanguardia para la industria de la música y la postproducción, Digidesign ha cultivado una inmensa experiencia en configuración, integración y soporte multi-sistema. Poniendo a disposición de nuestros clientes nuestros conocimientos técnicos y de la industria, podemos ayudar a maximizar cualquier aspecto de tu sistema —e inversión — con lo siguiente:

• Configuración de Soluciones y Workflow
  Desde el primer instante, el equipo de Servicios Digidesign te puede aconsejar sobre qué sistemas debes usar y cómo pueden integrarse en tu workflow.
  
  
• Puesta en Servicio de Fábrica
  Nuestros equipos pre-configurarán y probarán múltiples sistemas para conseguir la aceptación de fábrica antes del envío e instalación.
  
  
• Onsite
  Incluye instalaciones de sistemas, pruebas simuladas, y soporte y pruebas “Go-to-Air”.

Formación Personalizada
Digidesign ha tenido gran éxito con su oferta de toda una gama de cursos oficiales de formación en Pro Tools a través de profesionales y centros de formación autorizados por todo el mundo. Pero también teneos en cuenta que las distintas actividades pueden necesitar programas de formación estudiados para satisfacer necesidades concretas in situ. A este respecto, Digidesign ofrece programas de formación personalizados que cubren:

• Formación de manejo
  
  • Pro Tools
    
  • Consolas integradas ICON
    
• Workflows personalizados
  
  • Integración Avid
    

Para más información sobre los servicios que ofrece Digidesign, por favor contacte con:

Services Sales
Teléfono: +44 (0)1753 659 560
Email: professionalservices@digidesign.com

O contacta con tu representante local Digidesign.