在技术瞬息万变的今天, 要想持续制作出创新与优秀的音频, 很关键的一点是得到正确的信息, 与最高效的解决方案. 这就是Digidesign服务团队的使命, 我们将为您提供具体的知识与技术支持, 让您在激烈的竞争中脱颖而出.



扩展服务
Digidesign的产品都附带了优秀的技术支持与保修项目, 但在今日工作流程与交货压力的差异下, 您需要围绕您工作提供的专门支持. Digidesign提供了多种支持选择, 为您提供量身定制的支持与服务.

• 技术担保
  一旦系统出现问题, 您需要经验丰富的工程师快速地诊断出原因, 并尽快让您重新工作. 我们的技术担保能确保您的工作计划不会中断, 无论是一般的扩展技术支持还是特殊支持服务, 包括7天24小时电话服务与附带软件升级.
  
  
• 硬件担保
  如果您的系统发生硬件故障, 而且该硬件已经超过了保修期, 那您不得不支付额外的维修费, 最严重的后果是造成工作室停工. 我们的硬件担保计划能最大限度保护您的投资, 将您产品的保修期从1年扩展至6年, 这样您可以继续享有Digidesign的保修或包换服务, 而无需额外支出.
  

Digidesign服务团队
凭借20年来为专业音乐与后期制作行业提供尖端音频系统的经验, Digidesign已培养出多系统构架, 整合, 与支持方面的大量专门技术. By making our industry and technical knowledge available to customers, we can help maximise every aspect of your system — and investment — with the following:

• 工作流程与解决方案配置
  在开始阶段, Digidesign服务团队会与您共同研究您的工作流程, 探讨使用何种系统, 以及如何整合流程.
  
  
• 原厂预置
  在发货与安装之前, 我们的团队会对多个系统进行预置与测试, 确保原厂品质.
  
  
• 当场解决
  包括系统安装, 试运行, 以及现场测试与支持.
  

定制培训
Digidesign已在世界范围的授权学院与培训中心成功推出了一系列全面的官方Pro Tools培训课程. 但我们也理解不同的商业机构需要不同的培训计划, 以满足客户的具体要求与意见. 总而言之, Digidesign能为您提供以下量身定制的培训项目:

• 操作培训
  
  • Pro Tools
    
  • ICON整合控制台
    
• 定制工作流程
  
  • Avid集成系统
    

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