Per ovviare alla necessità di produrre continuamente audio perfetto e innovativo, in grado di tenere il passo con la costante evoluzione delle tecnologie, è essenziale ricevere sempre le informazioni corrette insieme alle soluzioni più efficaci. Proprio in questo senso i Servizi Digidesign sono in grado di fornire ai propri clienti tutte le conoscenze e il supporto necessario per mantenerli sempre in perfetta forma lavorativa e sulla corsia di sorpasso.



Extended Support
I prodotti Digidesign includono un programma gratuito che comprende supporto e garanzia, anche se le attuali pressioni a livello di workflow e di scadenze richiedono la creazione di un servizio di supporto costruito intorno al peculiare modo di lavorare di ciascun cliente. Digidesign, quindi, offre diverse opzioni di supporto che vi permettono di personalizzare questo servizio a seconda dei vostri bisogni.

• Support Assurance
  Quando un sistema ha un problema, avete bisogno di personale specializzato che possa diagnosticare cosa c’è che non va in modo rapido e altrettanto rapidamente lo possa risolvere. I nostri piani Support Assurance completano i vostri programmi di lavoro, sia che decidiate solamente di estendere di un altro anno il supporto standard sia che preferiate sottoscrivere un pacchetto di supporto Premium che include supporto telefonico 24/7 e upgrade software gratuiti.
  
  
• Hardware Assurance
  Quando un sistema presenta un problema che riguarda l’hardware ed è ormai fuori garanzia, i costi e i ritardi dovuti alla riparazione possono diventare un problema non indifferente. Il nostro piano Hardware Assurance protegge i vostri investimenti, estende il periodo di garanzia del vostro hardware da uno a fino sei anni e in questo modo avrete la certezza di poter sempre contare sui servizi Digidesign per riparazione e sostituzione, senza costi aggiuntivi di riparazione.
  

Servizi Digidesign
Con più di venti anni di esperienza nella fornitura di sistemi d’avanguardia per l’industria della musica e della post produzione, Digidesign ha maturato una grandissima esperienza nella configurazione, integrazione e supporto di sistemi multipli. Ed è proprio rendendo disponibile a tutti i clienti le nostre conoscenze a livello tecnico e di conoscenza del mercato che possiamo aiutarvi nel massimizzare ogni singolo aspetto del vostro sistema – e investimento – con le seguenti opzioni:

• Configurazione di workflow e soluzioni
  Fin dal primo momento potrete consultare il nostro team Servizi Digidesign per sapere quali sistemi usare e come possono essere integrati per rendere più efficiente il vostro workflow
  
  
• Factory Commissioning
  Prima della spedizione e della relativa installazione del sistema, i nostri specialisti si incaricheranno di pre-configurare e testare sistemi multipli per eseguire il factory acceptance test
  
  
• A domicilio
  Include installazioni dei sistemi, prova generale, test e supporto “Go-to-Air”
  

Training personalizzato
Digidesign ha riscosso enorme successo con la sua offerta di una gamma completa di corsi di formazione Pro Tools che si tengono presso istituti e centri di training autorizzati in tutto il mondo. Nondimeno ci rendiamo anche conto che differenti tipi di attività richiedono programmi di training modellati ad hoc per soddisfare le loro necessità specifiche e che si possano tenere presso le loro strutture. Proprio per questo, Digidesign offre programmi di training personalizzati che coprono le seguenti aree:

• Formazione operazionale
  
  • Pro Tools
    
  • Consolle integrate ICON
    
• Workflow personalizzati
  
  • Integrazione Avid
    

Per maggiori informazioni riguardo ai servizi offerti da Digidesign, siete pregati di contattare:

Servizio Vendite Digidesign Italy
Telefono: +39 02 5778971
Email: professionalservices@digidesign.com